董明珠：中国十大90后企业家的工业精神践行者

坐在记者面前的这位在商海中披荆斩棘20年的女性，从容淡泊，她的职业生涯从普通销售业务员，蜕变为知名女企业家。董明珠说，要有“吃亏的工业精神”，在这个人人追求快速成就的时代，这种态度似乎有些不合时宜。

董明珠是全球最大的空调生产企业格力的副董事长、总裁。她渴望用吃亏的工业精神，支撑起一条“中国创造之路”。她坚信，格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。

专业化中的多元化发展

几年前，有人担忧格力走向专业化已经达到“天花板”。然而，格力的近几年的增长速度却更加迅猛。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元增加到了56亿元；从2001年到2010年，再次翻番至600亿元；而到了2011年，产值将进一步增加至800亿元。

董明珠认为：“我们发现走专业化道路，每一步都能迈得更远。”别人担心她的公司业绩是否能够持续增长，她却认为关键在于不断创造新产品，不断改善人们生活。如果能做到，那么企业才具备可持续性；否则，即使多元化也难以为继。

与两三年前相比，现在格力有了更清晰的战略定位——早日成为全球制冷领域的领军企业。不仅局限于家用空调，更拓展至商用空调产品，并且致力于公共环境和特殊环境。同时，她们还关注高端、高精尖产品，如上游电机和压缩机领域。在这些关键技术上自主创新，是她们推动产业向前发展的一大方向。

为了实现这一目标，他们设立了三个研究院，拥有4000多名研发人员，在技术研发方面投入30亿人民币。虽然这种投资并不是短期内能得到回报，但随着时间推移，这些投入正在逐渐体现出效果。在过去曾经只有13亿人民币差距，而现在已经扩大到了250亿人民币差距。

人的质量是产品质量基础

除了技术创新之外，对品质同样重要。这一点也是董明珠一直强调的一点。她们建立了自上而下的六西格玛管理法、精益生产等措施，以及自下而上的5S、合理建议系统等做法，以确保每个环节都能够控制好质量问题。此外，还有一点非常重要，那就是要让员工感到安全感，使他们能够安心工作，从而提高整个团队的整体效率和竞争力。而对于员工来说，他们可以享受到较好的待遇，比如每年的基本收入保障以及提供过渡房等福利设施，这些都是维护团队稳定的重要因素之一。

渠道模式核心：变革适应市场变化

除了技术创新和品质保证之外，在渠道管理方面，也有独特见解。她们采取了一种独立于连锁店之外开创性的专卖店销售模式，并且通过增持各地销售公司股份，加强对零售终端掌控。此举不仅加强了内部管理，还促进了市场竞争，让消费者受益匪浅。在这样的经营思路下，“诚信共赢”成为了她们经营理念的一部分，即诚实守信，同时也要让所有参与方都能获得利益，为共同发展奋斗。这正是作为中国十大90后企业家之一，她以实际行动践行着所谓“铁娘子”的形象，而非简单标签。