奋斗之星：施至成，千亿富豪的成功秘诀

文/杨洁凤

“成功真不是靠运气和背景那么简单。”— 施至成

2017年最新发布的《福布斯》全球富豪榜显示，93岁的SM集团创始人施至成位列第94位，以127亿美元(约合870多亿人民币)连续第十年蝉联菲律宾首富席位。

他说，不管做什么，他都要做到最好，要争第一。在全球10大购物中心榜单上，SM集团已占到将近1/3天下。

他的取胜秘诀是什么？关键在于如何把经营和管理做到最好。

博取众长，改良创新

施至成年幼时，家里经营了一家卖菜种、蔬菜、干货和日用品的杂货店，他一边学习一边帮父母打理生意，逐渐对零售生意有所了解。

没过多久，二次世界大战爆发，日本侵占了菲律宾，一切都化为乌有。施至成休学谋生。

二战结束后，菲律宾光复，施至成凭着对零售业的了解，再次恢复了家里的生意，并扩展到了鞋类销售。他说，当时别人认为鞋业是个小生意，但他看到了其潜力，并通过不断学习与实践，最终开创了自己的商业帝国。

从鞋店到大商场，他善于借鉴别人的经营方式，还改良美国商城的经营模式，将其应用于自己的商场中，使得SM百货商场迅速崛起并成为销量上亿的大型零售企业之一。

施至成喜欢去世界各地探访知名品牌及超市，与他们交流经验，同时也会留心观察竞争者的优点，从而将这些优秀之处融入自己的商业策略中。例如，对海鲜、新鲜食材以及厕所卫生等细节要求极高，因为这直接关系到顾客体验与重复购买率。

此外，在政治动荡或经济危机期间，他也不畏惧挑战，而是选择抓住机遇进行投资，比如在亚洲金融风暴后筹建亚洲综合性购物中心，为当地居民提供集娱乐、餐饮于一体的地方，这些举措不仅提升了地方环境，也促进了就业机会和政府税收增收。

抢占先机

尽管身居海外，但施 至 成始终怀念祖国，对中国市场充满信心。他在中国福建投资兴办SM城市广场，这是一个基于情感与业务双重考量决定。此前，由于文化差异等原因，该项目迟迟未能开幕。但他并不急躁，而是在耐心等待时机同时为当地政府提供帮助，最终在2005年11月该项目正式开幕。

对于市场饱和的问题，他持乐观态度，无论是菲律宾还是中国市场，都相信自己能够打开新的增长空间。因此，即使面对挑战或失败，也从不放弃追求卓越的心志，是他持续保持领先地位的一个重要因素。