无论是在何种困境中，史玉柱和马云都只会选择坚定地前行。史玉柱二次创业初期，他身边的人连工资都没领到过。但是，有4个人始终不离不弃，他们后来被称为4个火：陈国、费拥军、刘伟和程晨。

马云创业的时候，初期的50万元是18名员工一起凑出来的，9年过去后，这18个人中有做到总裁级别的孙彤宇，也有还是经理的麻长炜，但没有任何一个人从阿里巴巴流失。

这种凝聚力正是史玉柱与马云共有的特征之一。他们使用着极端的管理方式。在脑白金战役时，员工们疯狂地工作、疯狂加班，而史玉柱经常会在员工加班的时候动不动就发上几千元奖金。

在联想柳传志看来，大而化之有两种类型，一种是孔雀型，以个人魅力取胜；一种是老虎型，以发号施令树威。从这种分类来看，史玉柱与马云均属孔雀型。不论外界如何误解，无司陷入何种困境，他们追随的人始终没有放弃掉对他们的信心。

对于一些人来说，史玉柱带着邪气，在刘伟等内部人看来，他是个重情重义的人。当陈国车祸时，史玉宙连夜从兰州飞回上海，全公司停掉业务给陈国办后事。此后每年清明，史玉宙都会带着公司高层去祭奠。他对高层用车，只用SUV，并禁止在上海之外自驾车。而跟随他爬过珠穆朗玛峰的是费拥军，说起追随多年的理由，用的是“亲情”一词。

他们相信这一点，在公司财务困难的时候，即使程晨需要借钱给他，他也不会放弃。同样地，对于阿里巴巴18罗汉来说，无论什么时候看到马云，你们眼中看到的是自信，我一定能赢得信心。你跟他在一起就充满了活力。这就是为什么戴珊评价说：“你绝望的时候能让你看到希望，就能跟着走。”

这些领导者都具备核心特征：提出大家都认同愿景，并使用有效激励手段。从创业第一天起，马云就宣称阿里巴巴将成为最伟大的电子商务公司。他也让部将们相信，当公司上市时，将得到更多。此前，从珠海去无锡面包车中的那一次承诺，与20个月没领工资的情形，让那些追随者深刻记住了他的承诺——巨人网络将来的梦想，以及当年的誓言——补偿他们未来的努力付出。

尽管同为孔雀型，在关系处理上，他们还是有所不同。馬雲與十八羅漢間更多是一種師生、朋友或夥伴關係。而對實操擅長的一些內部員工，比如劉偉與程晨，则是一種追隨者關係。他們相信這個點，在財務困難時候，如果沒有這些忠誠的心靈支持，那麼企業將無法生存下去。

然而，這兩位領導者的差異也體現在於他們對人才使用上的態度上。馬雲更偏好專業管理人員和空降兵，而不是那些長期打拼過來的人。在創業初期，他告訴十八羅漢，你們只能做排長或連長，而軍長則另請高明。在IPO後，不僅如此，即使獲得股份最多也是11個月前才從百安居空降過來的小衛哲CEO。

相反地，儘管經歷了艱難創業後仍然保持著團隊精神，這對於成功至关重要，因此他們更加注重內部員工，並給予他們機會成長。在巨人網絡倒閉之前，即便當時處於財務危機狀態，由于員工付出的汗水和夢想，被稱為「四個火」的陳國等人的忠誠支持，使得企業最終站起來並再次崛起。而且，這群曾經共同經歷過艱苦歲月的人，是唯一可以完全信任并依賴的事物，因為他們了解彼此，並願意為共同目標而戰到底。