我深知最让人不耐烦的客户往往成为了我最大的学习资源。每当星期天早晨，我都有许多事情等着去做，而不是像宗教那样分配时间。每天收到的垃圾邮件数量之多，让我笑着摇头，大部分都是声称能帮助我远离债务或者快速致富，但其实并非事实。这让我深刻意识到，成功虽然是差劲的老师，却常使聪明人认为自己不会输。

进入商界的最佳时机正在到来，未来10年的改变将超过过去50年总和。我庆祝成功，但更重要的是吸取失败的教训。当情况已经糟糕透顶时才意识到问题，那就太晚了。我必须始终保持危机感，希望才能实现。

任何增进人与人沟通方法都具有长远价值，我相信。在微软诞生之初，我也曾有过梦想，如今这些梦已成为现实。我从大量阅读中获得了契机。给予人们问题同时提供解决方案，他们必定会采取行动。

展望新世纪，真正的领袖将是那些给人以希望的人。如果你确实做不好，那至少让它看起来好。如果上帝真的存在，他可能会光顾世界上的每个人，但如果发现这个人未准备好迎接他，她就会从大门里走进，然后从窗子里飞出去。

宗教原则值得赞同，但在时间分配上并非非常有效。而且，在电子邮件方面，就像大多数E-mail用户一样，我每天收到成打垃圾邮件，大部分都是虚假誓言声称可以帮我远离债务或快速致富，这真是搞笑！

成功是一个差劲老师，它诱使聪明人认为他们不会输。但我们总是高估今后一两年内将要发生的变革，而低估未来十年将要发生的变革，所以不要被无所作为困扰。在坚持不懈的心态下，即便一个平凡的人也能取得成功；反之，即使才华横溢，也难逃失败命运。

回馈社会比留给下一代财富更加符合我的愿景，用巨额财富支持科技、教育、医学研究以及其他领域，这对社会更为有益，也对孩子们来说更具意义。在清理城市中心之前，我们还没达到无事可做的时候。而30年前创建微软时，与保罗·艾伦一起，我们充满了软件开发的大梦想，现在很多梦已经成为现实，对生活产生了深远影响。