我深知最让人不耐烦的客户往往成为了我最大的学习来源。每当星期天早晨，我都有许多事等着去做，而不是像宗教那样分配时间。每天收到的垃圾邮件数量之多，让我笑着摇头，它们声称能帮我远离债务或快速致富，这实在是太搞笑了，实际上并没有那回事。

成功常常是一个差劲的老师，它会使聪明的人认为他们不会失败。但是我相信，未来10年的变化将超过过去50年的总和。这是进入商界最佳时机。在庆祝成功时，我们应该感谢，但更重要的是吸取失败的教训。当情况已经非常糟糕的时候，如果你才意识到麻烦，那就已经晚了。你必须总是保持危机感，以便希望永远存在。

任何能够增进人与人之间沟通的方法，都具有长远价值。我相信如果你给人们问题，同时也提供解决方案，他们必将采取行动。在微软诞生之初，我们从来不只是依靠顶尖想法。展望下一个新世纪，真正的领袖将是那些给予人们希望的人。如果你确实做不好，那么至少让它看起来好。

幸运之神会光顾世界上的每一个人，但如果她发现这个人没有准备好迎接她，她就会从大门里走进来，然后从窗子里飞出去。我不知道上帝是否真的存在，但我认为宗教原则值得赞同。如果我的目标仅仅是赢，我早就换个舞台。但既然设定了终点，我为什么不坚持下去？

我们总是在高估即将发生的一两年变革，低估未来十年变革所要发生的事，因此，不要让自己陷入无所作为的窘境。不论何种情形，只要心存坚强，一日三餐平凡的人也有成功的一天；反过来说，即使卓越非凡，也只能遭遇失败命运。

大家知道，有些人希望把积累财富留给后代，这当然合情合理，无可厚非。不过，对于个人而言，如果能把掌管巨额财富用到科技、教育、医学研究、社会服务及其他领域，这对社会更有益，对孩子也是更好的安排。在美好的方式教育每个孩子前，在城市中心彻底清理前，我们还没达到无事可做的时候。

30年前，与保罗·艾伦创建微软的时候，我对软件充满梦想。我们希望自己的软件对世界产生影响，让电脑普及到每个办公桌和家庭都是我们的讨论话题。令我们惊喜的是，大部分梦想已成为现实，并涉及生活方方面面。我从未想到，一家令人难以置信且异常重要的公司竟源于最初这些想法。

强烈的情感也是非常重要的人需要在职业道路上取得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。如果制定了一个远大的计划，就在生命中，用最大努力去实现吧。我们的目标不是成为设备中心，而是用户中心。这就是生活——它是不公平的，要适应它。而这个世界并不关心你的自尊，它期待你在自我感觉良好之前先取得成就。

如果觉得困境，是父母的问题，不应该尖声抱怨他们错误，要从中吸取教训。在出生之前，你们父母并非如今这样乏味，他们变得今天这样，是因为几十年来一直为你们付账单，为你们洗衣服听你们吹嘘自己多酷，所以不要消灭一辈子中的“寄生虫”来拯救雨林，而先清除衣柜里的虫子吧！

学校可能废除了优等生和劣等生的区分，但生活仍然作出类似区分。在某些学校可以找到正确答案，无数次机会被给予。你却无法找到现实生活中的任何相似之处，因为生活不分学期，没有暑假休息，也没有雇主乐于帮助你发现自我的时候，你必须自己找时间做事情。