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两年前，小何大学毕业后进了一家公司。因为是新人，他被安排到基层的岗位，每天干的是琐碎的事。

几个月后，小何就有点儿不开心了，说自己比很多人都能吃苦而且兢兢业业，为什么领导看不到？后来，他忍不住跟领导表达了一下自己的想法，没想到反而被调去看仓库。

小何所在的公司是我以前所在单位的供应商。有一次，我们联合做完活动，小何跑过来跟我诉苦。于是，我问他，“你觉得自己应该做什么工作？”

小何说，“至少干点技术含量高一点儿的，能学到东西的。”

我说：“你只有把这一份工作做到极致，换工作才有意义，你觉得自己做到了吗？”

小何说：“看仓库那样的工作，我当然做到了极致。”

2

我特别直接地告诉他：“不，你并没有做到。就说这次做活动需要取放货物，我发现物品A数量比较少，你们放得离门口很近；物品B数量很多，你们放得比较远。可是，领物品B的人远比领物品A的多。你觉得合理吗？”

小何想想说：“可是，送货的人送来的时候就那么放的啊！”

我说：“送货的人不懂，但你是负责仓库管理的人，你应该懂！除了物品码放领取，你们一共7个人，负责领物的4个，负责看管的3个，领物的忙死，看管的是却能闲死，你也觉得合理吗？”

3

我又想起来，大约七八年前，我还在媒体上班。我负责的一个部门接收了一个实习生，是名牌大学新闻专业本科生，为期三个月。结果刚一个月，他就来找我说想结束实习。我问为什么，他倒也直接：“我想当一个好记者，但我觉得自己在这里学不到东西.”

听到他的回答，我特别意外。他现在每天最多的事情就是从各个渠道整理新闻线索交给编辑—编辑从中选出可以操作的问题——这是每个新闻专业学生刚开始工作时必须经历的一个环节.

他继续哭丧着脸地说：“这一个月，我觉得每天都挺用心，但是整理出了很多好的线索，但最后总是被编辑否掉心里特别沮丧.”

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I ask him, "Have you ever asked the editors why they rejected your suggestions?" He shook his head. I said, "You're a new person, it's normal not to understand everything. That's why you need to learn and ask more questions, so you can avoid being rejected again."

"But," I continued, "the quality of your collected news is not high enough." I flipped through his work records. "Do you know what our readers are interested in? What their age range is? What their income level and education are like? What their hobbies are?"

He looked confused and shook his head again.

I told him, "You don't even know who your readers are! How can you expect to write for them?"